اصالت کالا

• تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه بدون واسطه، مستقیماً از تولید کننده اصلی و یا وارد کننده رسمی برند خریداری شده و عرضه میشود، به این ترتیب اصالت کالا و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان تضمین می شود. فروشگاه ئیلاشاپ عرضه کننده انواع محصولات پوستی، آرایشی، مویی و عطر است و تمامی محصولات کاملا اورجینال و اصل هستند.

تاریخ انقضا

• تمامی کالاهای موجود فروشگاه بالای ۶ ماه تاریخ انقضا دارند و این تاریخ انقضا تضمین می شود. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، تاریخ انقضای آن در صفحه محصول و در فاکتور اعلام می شود و به اطلاع مشتری می رسد تا مشتری با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا خرید انجام دهد.

ضمانت دریافت کالای سالم

• در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. بنابراین لازم است در صورت مشکل در کالای دریافتی حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با فروشگاه تماس گرفته و موضوع را اطلاع دهید. برای اطلاع از نحوه بازگشت کالا، گزینه “نحوه مرجوعی کالا” را مطالعه نمایید.

ضمانت تطابق کالای خریداری شده با سایت

• برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیها عنوان شده است. ما تضمین میکنیم که کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کرده اید. یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و همه هزینه ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه بازپس فرستادن آن، به شما برگردانده میشود.